A Red Leads B.V. / Fun4mob compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e parceiros com o maior cuidado possível. Esta política de privacidade tem como objetivo proporcionar transparência sobre a forma como os dados pessoais são tratados e armazenados. A Red Leads B.V. cumpre os requisitos das diferentes leis locais e internacionais de proteção de dados, incluindo o atual e futuro Regulamento ePrivacy da UE, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679), o Regulamento dos Serviços Digitais (2022/2065) e o Regulamento da Governação de Dados (2022/868). Esta política também tem em conta os princípios do Regulamento da IA da UE (2024/1689) sempre que sejam utilizadas ferramentas de tomada de decisão automatizada em marketing ou comunicação. Tratamos a privacidade de todos com cuidado e cumprimos não só a legislação legal de privacidade, mas também os códigos de conduta aprovados.
Em conformidade com as nossas operações de tratamento de dados, considerámos que o seu consentimento explícito é a base mais adequada para o tratamento. Pedimos aos nossos clientes e participantes que façam um opt-in positivo antes de iniciar qualquer tratamento de dados.
O pedido de consentimento é apresentado de forma clara e separada de quaisquer condições promocionais ou condições de participação. O seu consentimento é utilizado exclusivamente para gerir e comunicar sobre as campanhas em que escolheu participar. Se quiser retirar o seu consentimento, os seus dados de contacto serão desativados até que o consentimento seja novamente concedido. O consentimento nunca é pré-marcado nem assumido. Mantemos registos claros de quando e como o consentimento foi obtido, incluindo as informações que foram apresentadas no momento.
Caso tenha dúvidas sobre a campanha em que participou, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD) através de [email protected], que poderá responder-lhe diretamente sobre qualquer questão ou preocupação.
Disponibilizamos opções individuais para consentir ou fazer opt-in positivo a diferentes finalidades e tipos de tratamento. Identificamos a nossa organização e quaisquer terceiros responsáveis pelo tratamento que se basearão no consentimento no momento da recolha dos seus dados. Pode retirar ou recusar o consentimento a qualquer momento, sem consequências negativas. Tratamos os pedidos de retirada o mais rapidamente possível e/ou orientamos os nossos clientes e participantes sobre como o fazer. Ao prestar comunicação online aos nossos clientes e participantes, obtemos consentimento apenas quando este é necessário e adequado para as nossas finalidades de tratamento de dados e para a nossa relação consigo.
Dispomos de medidas de verificação de idade (e medidas de consentimento parental para menores abaixo dos limiares de idade definidos no Artigo 8.º do RGPD) para impedir que crianças (abaixo dos 12 anos) e jovens (12-18 anos) participem nos nossos serviços.
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679, já trabalhamos com os princípios para o tratamento de dados.
Estes princípios continuam em vigor e referem-se a:
As categorias de dados pessoais necessárias para a prestação dos serviços são:
Estas categorias de dados pessoais são tratadas com base na licitude dos interesses legítimos, em conformidade com as leis e regulamentos. Os nossos interesses legítimos, e os dos nossos parceiros de confiança, incluem fornecer-lhe ofertas relevantes que correspondam às suas preferências e expectativas. As promoções incluem não apenas ofertas que beneficiam as preferências de contacto dos nossos clientes e participantes (ver acima), mas aplicam-se também à informação sobre ofertas de descontos e, para esse efeito, ao envio de emails e SMS adequados no momento certo. Para equilibrar os interesses comerciais com as suas preferências de privacidade, recolhemos apenas os dados mínimos necessários para um desempenho operacional adequado da nossa comunicação online. A definição de perfis de marketing está limitada a análises não automatizadas, salvo se for fornecido consentimento explícito para tomada de decisão automatizada.
O tratamento destina-se a prestar, analisar, administrar, melhorar e personalizar os nossos esforços de serviço, processar o seu registo, as suas encomendas e comunicar consigo sobre estes e outros temas, mantendo uma visão geral das informações enviadas e mantendo o contacto com os titulares dos dados. Por exemplo, utilizamos essas informações para:
Tratamos dados quando tal é necessário para:
Os dados não são automaticamente utilizados para todas as finalidades em simultâneo.
Os dados necessários para a comunicação online (direta) são tratados em conformidade com os seguintes requisitos. Não serão tratados outros dados pessoais para além de: número de telefone e dados semelhantes necessários para a comunicação; dados relativos à informação a enviar e transmitir. Não resultarão do tratamento categorias especiais de dados ao abrigo do RGPD. Os dados pessoais são eliminados a pedido do titular dos dados ou conservados por não mais de 24 meses, salvo se um período mais longo for legalmente exigido ou consentido de forma explícita.
Utilizamos ferramentas assistidas por IA para apoiar a conceção, análise e preparação de relatórios e serviços, e para auxiliar no tratamento e revisão de reclamações de clientes. Sempre que as ferramentas de IA tratam dados pessoais — como o conteúdo das reclamações — tal é feito ao abrigo de acordos rigorosos de tratamento de dados com os nossos fornecedores de IA, e sujeito a revisão humana antes de ser tomada qualquer ação. As ferramentas de IA não tomam decisões autónomas sobre indivíduos. A nossa utilização de IA cumpre a legislação de proteção de dados aplicável e os dados pessoais não são utilizados para treinar modelos de IA. Todo o tratamento assistido por IA segue os mesmos padrões de segurança e privacidade descritos nesta política.
Os dados necessários por motivos de segurança são tratados em conformidade com os seguintes requisitos. Os dados pessoais são tratados para fins de segurança, incluindo controlo de sistemas, cópias de segurança, ordenação/recuperação de ficheiros e gestão de sistemas. Apenas os responsáveis por tais sistemas (incluindo determinados terceiros) têm acesso. Salvo se for legalmente exigido conservá-los, os dados pessoais são eliminados no prazo de 180 dias a contar da recolha.
Como responsável pelo tratamento dos dados, a Red Leads B.V. não tenciona transferir dados pessoais para um país terceiro (país fora da União Europeia). Caso os dados sejam transferidos para um país fora da União Europeia, então:
Tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Respondemos a todos os pedidos validados no prazo de um mês.
Também utilizamos o endereço IP do seu computador. Este endereço IP é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador quando tem uma sessão de navegação na internet, como, por exemplo, quando visita um dos nossos sites ou páginas de destino. Pode ser utilizado para verificar a utilização que foi feita do website e para elaborar análises e relatórios com informações não identificáveis. Os endereços IP e os dados de navegação são anonimizados ou pseudonimizados sempre que viável.
Todos os dados tratados em relação ao tratamento de reclamações (tais como nome, apelido, endereço de email, número de telefone e outros dados aplicáveis) serão armazenados apenas pelo tempo necessário para resolver com sucesso a reclamação, sendo eliminados o mais tardar seis meses após o encerramento da reclamação, salvo se a reclamação se encontrar em análise regulatória ou legal ativa.
A Fun4mob utiliza cookies e tecnologias semelhantes nos seus websites. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo (computador, telefone, tablet) quando visita um website. Os cookies, tais como os «cookies de sessão funcionais», são utilizados para prestar serviços ou para guardar as suas definições preferidas, com finalidades como:
Os cookies funcionais são essenciais para o correto funcionamento dos nossos websites. Recordam as suas preferências, tais como definições de idioma ou dados de início de sessão, e ajudam a garantir que funcionalidades como carrinhos de compras e submissão de formulários funcionam corretamente. Estes cookies não rastreiam a sua atividade de navegação e não exigem consentimento.
Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam os nossos websites. Acompanham métricas como o número de visitantes, a duração das sessões e os padrões de navegação. Estes dados permitem-nos melhorar a usabilidade e corrigir problemas técnicos. As informações recolhidas são agregadas e anonimizadas sempre que possível.
Os cookies de rastreio são utilizados para marketing personalizado e só são ativados com o seu consentimento explícito. Estes cookies — frequentemente colocados por terceiros — ajudam a adaptar anúncios e promoções com base no seu comportamento online. Os terceiros também podem utilizar cookies de rastreio nas suas próprias redes.
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Se desejar colocar uma questão, apresentar uma reclamação ou tecer comentários sobre a nossa política de privacidade ou os nossos sites, contacte-nos a nós e ao nosso EPD através de: [email protected]. Procuramos responder no prazo de 48 horas. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade nacional de controlo.
Pode ainda enviar uma carta para:
Representante Fun4mob, Red Leads B.V.,
Endereço de correspondência: 1016 EV, Amesterdão, Países Baixos
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. As atualizações significativas serão publicadas nesta página.
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